Giỏ hàng Hotline 0948866426

Chính sách đổi / trả sản phẩm

Chính sách đổi / trả sản phẩm
 
Nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng nên Phutunghaidieu.com sẽ áp dụng chính sách đổi trả và quy định cụ thể như sau:
 
1. Điều kiện để đổi trả hàng
 
 Khách hàng mua hàng tại Phutunghaidieu.com còn giữ hóa đơn (liên dành cho khách hàng). Khi muốn đổi trả hàng thì sản phẩm phải đúng với sản phẩm mà mình đã mua trước đây, do sản phẩm mới sử dụng nên bao bì và sản phẩm vẫn còn nguyên (không phải còn nguyên tem nhưng vẫn còn mới trên 95%).
 
- Cụ thể chính sách đổi - trả sản phẩm: Với từng loại sản phẩm mà Phutunghaidieu.com sẽ áp dụng chính sách đổi - trả hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi - trả hàng trong những trường hợp sau:
 
+ Sản phẩm bị lỗ do nhà sản xuất.
 
+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
 
+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
 
+ Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,...
 
+ Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm không cùng loại.
 
Chính sách đổi / trả sản phẩm
 
Chính sách đổi - trả sản phẩm tại Phutunghaidieu.com luôn chu đáo, tận tình và đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng.
 
 2. Cách thức đổi trả hàng
 
 Trong vòng 10 ngày sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương. Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:
 
- Gọi điện thoại hoặc gửi email thông báo cho Phutunghaidieu.com về việc đổi trả hàng, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải, nếu như đó là do lỗi của công ty thì công ty sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm như đã cam kết.
 
- Trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận hàng, Quý khách vui lòng gửi về cho Phutunghaidieu.com hàng cần đổi trả (hàng đổi phải nguyên vẹn, không bị bể hoặc hư hại nghiêm trọng do sự cố ý gây ra...).
 
- Trực tiếp đến Phutunghaidieu.com để giải quyết đổi trả nhanh trong ngày cho những khách hàng ở ngay thành phố và các khu vực lân cận.
 
- Việc đổi trả hàng áp dụng riêng cho trường hợp khách hàng mua ngay chương trình khuyến mãi và nhận quà tặng ưu đãi kèm theo, cụ thể như sau:
 
 + Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương.
 
 + Nếu như đổi trả hàng trong trường hợp này thì phải gửi lại hết những quà tặng cùng sản phẩm chính, nếu đã dùng hàng tặng thì sẽ trừ trực tiếp vào số tiền trả lại.
 
  + Đổi lại chính sản phẩm hư hỏng: Khách hàng không muốn hoàn tiền mà chỉ đổi lại sản phẩm đó thì vẫn áp dụng nhận quà khuyến mãi.
  + Đổi 1 sản phẩm có giá trị cao hơn: Gửi lại cho công ty toàn bộ các sản phẩm bao gồm cả hàng khuyến mãi, nếu muốn nhận 1 sản phẩm khác có giá trị cao hơn thì bù thêm vào khoảng còn lại và nhận chương trình quà tặng tương đương.
 
 
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
 
Công ty TNHH thương mại Hải Diệu
 
Địa chỉ: Số 680 Nguyễn Văn Linh,  Lê Chân, Hải Phòng.
 
Website: http://phutunghaidieu.com/
 
 Điện thoại:  0225 327 2769 - 0948 866 426